PRODUCTOS NO PUBLICABLES EN FALABELLA.COM
Los productos que se venden en Falabella Marketplace deben cumplir con todas las leyes y normativas aplicables, así como con las reglamentaciones de nuestro Marketplace, sin excepción. Está estrictamente prohibida la comercialización de productos cuya venta no se encuentre autorizada, productos usados, con contenido inapropiado, ofensivo u obsceno, que indiquen la marca de Falabella o productos indicados en el siguiente listado, incluidos los disponibles sólo con receta médica.
Marcas exclusivas Retail
No serán comercializados productos de marca respecto de las cuales falabella Retail S.A tiene contrato de exclusividad para la venta, según las categorías correspondientes.
Seres vivos y productos relacionados
No podrán comercializarse animales o productos fabricados con partes de animales incluida la piel; cultivos de bacterias; productos de flora o fauna ilegales o que estén en peligro de extinción; corales; marfil de cualquier naturaleza o forma.
Autos motos y productos relacionados
No podrán comercializarse vehículos motorizados que no cumplan con los requerimientos legales para ser comercializados; artefactos y/o sustancias que permitan obstruir, ocultar o bloquear el reconocimiento de una patente; productos destinados a burlar, omitir o interrumpir el funcionamiento de los dispositivos de control de emisiones; neumáticos de segunda mano; productos destinados a interferir en las señales de tráfico; productos pensados para bloquear o congestionar intencionadamente las comunicaciones por radio autorizadas o con licencia, así como para interferir en ellas; productos destinados a alterar el kilometraje de un vehículo; productos que no cumplan con el estándar de seguridad de vehículos de motor aplicable; placas con números de identificación de vehículos; cinturones de seguridad y componentes de cinturones de seguridad para vehículos; cascos de moto que no cumplan con los estándares de seguridad de vehículos a motor (ejemplos: Standard Nº 218 - Motorcycle Helmets, establecida por el Code of Federal Regulations de Estados Unidos (FMVSS 218) DOT; JIS T 8133 - que rige en Japón; o ECE/22.05 de la Comunidad Europea).
Beauty
No podrán comercializarse aquellos productos e ingredientes que están prohibidos o restringidos por la FDA (U.S. Food & Drug Administration), así como por el Organismo Gubernamental nacional responsable por regular la categoría, por no cumplieren con los requisitos necesarios para la comercialización.

En Chile, tampoco podrán comercializarse los productos que no cuenten con las resoluciones correspondientes emitidas por el Instituto de Salud Pública - ISP, así como los productos que contengan ingredientes prohibidos por el referido Instituto.


En Colombia, tampoco podrán comercializarse los productos que no cuenten con la Notificación Sanitaria Obligatoria (NSO) correspondiente y emitida por el Instituto Nacional de Vigilancia de Medicamentos y Alimentos - INVIMA.

En Perú, tampoco podrán comercializarse los productos que no cuenten con la Notificación Sanitaria Obligatoria (NSO), correspondiente y emitida por la Dirección General de Medicamentos Insumos y Drogas – DIGEMID.

En Argentina, tampoco podrán comercializarse los productos que no cuenten con el registro correspondiente emitido por la Administración Nacional de Medicamentos, Alimentos y Tecnología Médica - ANMAT, así como los productos que contengan ingredientes prohibidos por el referido Instituto.

Todos los productos pertenecientes a esta categoría registrados en el Seller Link deben tener fecha de caducidad igual o superior a 6 meses, así como las fotos legibles de su rotulación (listado de los ingredientes). Será eliminada la publicación de todos los productos que no cuentan con estas especificaciones.
Monedas y equivalentes de cualquier especie
No podrá comercializarse dinero en papel; monedas físicas o virtuales; cheques; bonos; tarjetas de crédito o débito que estén o no en vigencia; terminales para pagos con tarjeta; lectoras y duplicadoras de códigos; aparatos lectores y duplicadores de cintas magnéticas; títulos; boletos de lotería o de rifas; sellos; productos diseñados para crear falsificaciones; dinero de imitación que no esté marcado de forma clara y permanente como "COPIA"; fichas; discos fabricados principalmente con metales preciosos; acciones y valores.
Suplementos alimentarios
Se entenderá por suplementos alimentarios ingredientes tales como vitaminas, minerales, hierbas, aminoácidos y enzimas, y que se comercializan en formas tales como tabletas, cápsulas, “gomitas”, perlas, cápsulas de gel, polvos y líquidos.

Suplementos no tienen la función de tratar, diagnosticar, prevenir o curar enfermedades. Eso significa que no deben hacer afirmaciones, como por ejemplo "reduce el dolor" o "trata enfermedades del corazón", ya que estas funciones son legítimamente de los medicamentos.

No podrán comercializarse aquellos productos e ingredientes que están prohibidos o restringidos por la FDA (U.S. Food & Drug Administration), así como por el Organismo Gubernamental nacional responsable por regular la categoría, por no cumplieren con los requisitos necesarios para la comercialización.

En Chile, tampoco podrán comercializarse los productos que no cumplen con el etiquetado conforme los requisitos legales (Art. 107 al 121 del DTO n° 977/96 y sus actualizaciones), y que no cuenten con las resoluciones correspondientes y emitidas por la Secretaría Regional Ministerial de Salud - SEREMI.

En Colombia, tampoco podrán comercializarse los productos que no cuenten con el Registro Sanitario correspondiente y emitido por el Instituto Nacional de Vigilancia de Medicamentos y Alimentos - INVIMA.

En Perú, tampoco podrán comercializarse los productos que no cuenten con el Registro Sanitario correspondiente y emitido por la Dirección General de Medicamentos Insumos y Drogas – DIGEMID.

En Argentina, tampoco podrán comercializarse los productos que no cuenten con el Registro del Establecimiento Elaborador (RNE) y Número de Registro del Producto Alimenticio (RNPA) emitidos por las Autoridades Sanitarias Jurisdiccionales correspondientes, así como los productos fabricados con hierbas y otros materiales de origen vegetal cuyo uso se encuentra prohibido en la composición de suplementos dietarios por la Administración Nacional de Medicamentos, Alimentos y Tecnología Médica - ANMAT.

Todos los productos pertenecientes a esta categoría registrados en el Seller Link deben tener fecha de caducidad igual o superior a 6 meses, así como las fotos legibles de su rotulación (cuadro nutricional y listado de los ingredientes). Será eliminada la publicación de todos los productos que no cuentan con estas especificaciones.

Que un suplemento o ingrediente cumpla con los requisitos señalados en ese reglamento, no se asegura que será aceptado por Falabella Marketplace*.
Medicamentos y productos relacionados
No podrán comercializarse productos farmacéuticos o medicamentos, entendiéndose como tales cualquier sustancia natural, biológica, sintética o las mezclas de ellas, originada mediante síntesis o procesos químicos, biológicos o biotecnológicos, que se destine a las personas con fines de prevención, diagnóstico, atenuación, tratamiento o curación de enfermedades o de sus síntomas; de regulación de sus sistemas o de estados fisiológicos particulares, incluyéndose en este concepto los elementos que se destinan a su administración.

Tampoco podrán comercializarse productos médicos que requieran una receta o que un profesional médico deba supervisar su uso o dar instrucciones al respecto; productos médicos que están incluidos en alguna lista de avisos de seguridad o que han sido retirados del mercado; productos que tienen como utilidad principal fabricar, preparar o utilizar una sustancia regulada; productos que aseguren servir para el diagnóstico, la cura, el alivio, el tratamiento o la prevención de enfermedades.
Electrónica
No podrán comercializarse equipos de telefonía celular bloqueados; dispositivos de desbloqueo de teléfonos móviles; teléfonos móviles con números de serie electrónicos (ESN) erróneos; productos destinados a interferir en las señales de tráfico; productos cuyo número de serie se haya alterado, borrado o eliminado; productos pensados para bloquear o congestionar intencionadamente las comunicaciones por radio autorizadas o con licencia, así como para interferir en ellas; productos pensados para bloquear o congestionar intencionadamente los radares policiales o las señales de láser, así como para interferir en ellas; productos que descodifiquen o accedan sin permiso a emisiones de televisión por cable o satélite; duplicadores de DVD que anulen la protección de copyright.

En Chile, también serán rechazados los teléfonos celulares que no cuenten con la homologación por parte de empresas certificadoras inscritas en la Subsecretaría de Telecomunicaciones - SUBTEL; productos que no cuenten con la certificación emitida por la Superintendencia de Electricidad y Combustibles - SEC y su código QR correspondiente, además de la etiqueta de eficiencia energética en los casos que se aplique.

En Colombia, también serán rechazados los teléfonos celulares que no cuenten con la certificación de homologación expedido por la Comisión de Regulación de Comunicaciones – CRC; productos que no cuenten con la Etiqueta de Eficiencia Energética, certificación RETIE o RETILAP, según corresponda.


En Perú, también serán rechazados los teléfonos celulares que no cuenten con la certificación de homologación expedido por el Ministerio de Transportes y Comunicaciones - MTC; productos que no cuenten con la certificación y etiqueta de eficiencia energética, según corresponda.

En Argentina, también serán rechazados los teléfonos celulares que no cuenten con el Registro de Materiales de Telecomunicaciones - RAMATEL del Ente Nacional de Comunicaciones - ENACOM; productos que no cuenten con la marca de conformidad (certificación de seguridad de producto otorgada por un Organismo de Certificación Autorizado) y etiqueta de eficiencia energética, según corresponda.
Explosivos, armas (que disparen o no) y productos relacionados
No podrán comercializarse municiones, piezas y accesorios de armas de fuego ni componentes de munición para éstas; armas de asalto; pistolas; revólveres; escopetas; rifles; maquinaria de producción de armas de fuego; dispositivos explosivos; productos o dispositivos destinados a la fabricación de explosivos y productos que contengan materiales explosivos; materiales que enseñan la fabricación de explosivos, armas o su modificación; proyectiles y productos de contusión que utilicen pólvora o explosivos; réplicas de armas de fuego; armas de juguete o imitación que no tengan las indicaciones necesarias; electroshocks; tasers; sprays de pimienta; dispositivos para abrir puertas; placas de chalecos antibalas, o productos que hayan sido diseñados para insertar dichas placas, entre los que se incluyen ropa y cascos antibalas o balísticos; instrumentos para golpear con violencia; fuegos artificiales.
Alimentación y bebidas
No podrán comercializarse productos que han sobrepasado la fecha de caducidad o que tengan la fecha de vencimiento inferior a 6 meses; productos que no cuentan con las certificaciones y autorizaciones necesarias para la comercialización en el país; productos marinos extraídos en tiempo de veda o pertenecientes a especies sobreexplotadas.

En Chile, también serán rechazados los productos que no cuenten con certificación de la Secretaria Regional Ministerial - SEREMI o del Servicio Agrícola y Ganadero - SAG según corresponda, y los productos que no cumplan con el etiquetado conforme los requisitos legales (Art. 107 al 121 del DTO n° 977/96 y sus actualizaciones).

En Colombia, tampoco podrán comercializarse los productos que no cuenten con la Notificación Sanitaria - NSA, Permiso Sanitario - PSA o Registro Sanitario - RSA correspondiente y emitido por el Instituto Nacional de Vigilancia de Medicamentos y Alimentos - INVIMA, según corresponda, y los productos que no cumplan con el etiquetado conforme lo establecido en la Resolución 5109 de 2005 y sus actualizaciones.

En Perú, también serán rechazados los productos que no cuenten con el Registro Sanitario correspondiente y emitido por la Dirección General de Salud Ambiental – DIGESA, según corresponda, y los productos que no cumplan con el etiquetado conforme lo establecido en el Capítulo II del D.S. 007-98-SA y sus actualizaciones.

En Argentina, también serán rechazados los productos que no cuenten con el Registro del Establecimiento Elaborador (RNE)/Número de Registro del Producto Alimenticio (RNPA) emitidos por las Autoridades Sanitarias Jurisdiccionales correspondientes.
Sustancias y compuestos químicos
No podrán comercializarse estupefacientes; cualquier sustancia o compuesto químico destinado únicamente a un uso profesional, industrial o comercial y que no esté disponible para la compra para del consumidor general; productos que contengan bisfenol A (BPA); ácido hidrofluórico; ácido nítrico; productos contaminados por radiación; mercurio líquido y productos que contengan mercurio; sustancias prohibidas que agotan la capa de ozono; pesticidas; formol.
Materiales de carácter ofensivo y controvertido
No podrán comercializarse productos que promuevan, inciten o exalten el odio o la violencia hacia cualquier persona o grupo, o la comisión de delitos. Esto incluye los productos que contengan, promuevan o exalten material con carácter violento u ofensivo que no tengan ninguna relevancia histórica; productos relacionados con organizaciones terroristas; productos que promuevan o exalten a personas a las que se les haya declarado culpables de delitos violentos o sexuales; productos que promuevan la intolerancia, discriminación o prejuicio de todo orden por motivos de raza, religión, nacionalidad, género, orientación sexual, identidad de género, condición económica o intelectual; productos y publicaciones que contengan lenguaje o imágenes de connotación sexual, despectivo o racista con niños y/o adultos; productos comercializados o dirigidos a niños o adolescentes que no sean adecuados para su edad; productos sexuales en general; películas y libros de autores nazis que promovieron el régimen como Alfred Ernst Rosenberg, Baldur Benedikt von Schirach, Hans Zoberlein y Paul Joseph Goebbels.

Falabella se reserva el derecho a evaluar y eliminar cualquier producto registrado en el Seller Link para asegurar el cumplimiento de este reglamento, además de tomar adicionales medidas correctivas, como por ejemplo terminar la relación comercial, y retener pagos de manera permanente.
Documentos
No podrán comercializarse tarjetas o documentos expedidos por Entidades Educacionales, Organismos Gubernamentales e Internacionales, o aquellos documentos que se asemejen a estos. Ejemplos: Cédulas de identidad; licencias de conducir; pasaportes; títulos; diplomas; certificados; credenciales.
Productos robados
No podrán comercializarse productos robados, hurtados o receptados, o bien aquellos que no se pueda comprobar su lícita procedencia.

En Chile, tampoco se podrán comercializar productos que, aun siendo reacondicionados, no cumplan con lo señalado en el Art. 13 de la Ley 20.931.
 
Otros
No podrán comercializarse productos destinados a la fabricación de un producto no permitido por ley o para emprender una actividad ilegal; software, servicios, módems, cables de red o cualquier otro producto que permita acceder a servicios de internet o televisión pagos en forma gratuita; productos que infringen la privacidad de los individuos, como la venta de listas de marketing e información personal; productos que de conformidad con la normativa vigente deban certificarse previo a su comercialización y no cuenten con dicha certificación; productos que hacen alusión a temas políticos; uniformes de las fuerzas armadas; productos que incluyen la etiqueta "muestra", "no apto para reventa" o "no destinado a reventa"; flotadores de cuello inflables para niños; máscaras de gas estilo militar y sus filtros; spinner; punteros láser; cigarros y accesorios asociados; artefactos para entierro; productos adulterados o con la marca cambiada; bienes inmuebles o bienes raíces; productos provenientes de lugares con denuncias evidentes de trabajo esclavo, trabajo infantil, “esclavitud moderna” (trabajo remunerado en condiciones inhumanas, degradantes o vulneradoras de los Derechos Humanos).
Para más información te invitamos a revisar nuestro Reglamento Interno de Falabella Marketplace.